Aviso de privacidad

1. Quiénes somos

Provisia es una empresa de consultoría operativa en gestión de proyectos documentales con sede en Bogotá, Colombia (Carrera 7 #71-52, Oficina 806). Puede contactarnos en [email protected] o al +57 319 640 8275. En este aviso explicamos qué información recopilamos a través del sitio provisi.cyou, para qué la usamos y cómo la protegemos.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información a través de dos fuentes principales:

• Formulario de contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y el mensaje que decida compartir. Todos estos campos son opcionales excepto nombre y correo.
• Navegación en el sitio: datos de uso como páginas visitadas, tiempo en el sitio y tipo de dispositivo, recopilados a través de herramientas de análisis de tráfico (ver sección 5).

No recopilamos información financiera, documentos sensibles ni datos especiales de ningún tipo a través de este sitio.

3. Cómo usamos la información

La información del formulario de contacto se usa exclusivamente para:

• Responder su consulta y coordinar una posible sesión de diagnóstico.
• Hacer seguimiento de la conversación durante el proceso de evaluación del proyecto.
• Enviarle la propuesta correspondiente si el proyecto es adecuado para nuestro servicio.

Los datos de navegación se usan de forma agregada para entender cómo los visitantes usan el sitio y mejorar su experiencia. No los usamos para crear perfiles individuales ni para fines distintos al análisis interno.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en su consentimiento libre e informado al completar el formulario de contacto, y en el interés legítimo de Provisia para dar respuesta a las consultas recibidas. Nos guiamos por las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales según la normativa colombiana vigente, sin que este aviso constituya asesoría jurídica de ningún tipo.

5. Cookies y rastreo

Este sitio utiliza cookies para el funcionamiento básico y, si usted lo autoriza, para análisis de tráfico y publicidad. Puede conocer los detalles en nuestra Política de cookies y gestionar sus preferencias en cualquier momento desde el panel de configuración disponible en la parte inferior izquierda del sitio.

6. Terceros y procesadores

Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos apoyan en el funcionamiento del sitio, incluyendo:

• Herramientas de análisis de tráfico web (por ejemplo, Google Analytics), que procesan datos de navegación de forma agregada.
• Plataformas de publicidad digital, si usted ha dado su consentimiento para cookies publicitarias.

Estos proveedores actúan únicamente bajo instrucciones de Provisia y no están autorizados a usar su información para otros fines. No vendemos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales propios.

7. Retención de datos

Conservamos la información del formulario de contacto mientras exista una relación comercial activa o potencial con usted. Si no resulta en un proyecto, eliminamos los datos en un plazo razonable desde el último contacto. Los datos de análisis de tráfico se conservan según las políticas de los proveedores correspondientes.

8. Sus derechos

Como titular de los datos, usted puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Conocer qué información tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Retirar su consentimiento para el tratamiento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] con el asunto "Derechos de datos personales". Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que recopilamos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro. Le recomendamos no compartir información confidencial o sensible a través del formulario de contacto.

10. Menores de edad

Este sitio y los servicios de Provisia están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años y a representantes de organizaciones. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si considera que un menor ha enviado datos a través de este sitio, contáctenos para proceder a su eliminación.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este aviso o con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 319 640 8275
• Dirección: Carrera 7 #71-52, Oficina 806, Bogotá, Colombia